Políticas
Troca, Devolução
e Reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos aqui para ajudar em qualquer situação.
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo — estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Exceções da política
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta original e ser enviados na embalagem original
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso
Informações adicionais
- O cliente poderá levar 2 a 3 dias úteis para receber o reembolso após o produto ser postado nos Correios
- O cliente terá que pagar as taxas de frete da devolução
Como iniciar uma troca ou devolução
1
Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido
2
Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar
3
Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail
4
Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nossos canais de comunicação.